Mandelieu paradise est une marque exploitée par la société mandelieu paradise, société à responsabilité limité au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 6 place Garibaldi 06300 Nice, immatriculée au RCS de Paris sous le 532 408 200. Le www.mandelieu-loisirs.com est édité par la SARL Mandelieu Paradise. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande d’activités ou Bons cadeaux à valoir sur la Prestation de services effectuée sur le site de vente www.mandelieu-loisirs.com. Le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à sa commande et déclare les accepter.

 

1. DEFINITIONS :

Bon cadeau: désigne le bon à valoir électronique transmis au Client lui permettant d’obtenir la Prestation de service commandée sur le Site www.mandelieu-loisirs.com.
Client : désigne la personne qui commande la prestation de service ou le Bon cadeau soit pour lui-même, soit pour un tiers, et qui paye le prix de la Prestation.
Partenaire : désigne le commerçant partenaire de Mandelieu Paradise qui s’occupe de fournir la Prestation et en assure l’exécution.
Prestation : désigne la prestation de service affichée sur www.mandelieu-loisirs.com.
Mandelieu loisirs : désigne la société Mandelieu Paradise, exploitant de la marque.
Site : désigne le site www.mandelieu-loisirs.com
Utilisateur final ou Bénéficiaire : désigne le cas échéant la Personne utilisatrice du Bon à valoir qu’il soit ou non le Client.

 

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE – CAPACITE DES PARTIES :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande de prestation de service et Bons cadeaux à valoir sur les Prestations effectuée sur le Site et peuvent être complétées par des conditions particulières figurant sur le Site. Elles peuvent être modifiées sans préavis et seule les conditions générales de vente en ligne au jour de la commande s’appliquent. Le Client reconnait en avoir pris connaissance préalablement à sa commande et les avoir acceptées. Il peut les télécharger ou les imprimer lors de sa commande ou à tout autre moment.

Les Partenaires de Mandelieu Paradise peuvent avoir leurs propres conditions générales de ventes ou de services afférant à l’exécution de la Prestation commandée. Mandelieu paradise ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’un défaut d’information sur l’une des offres publiées sur son Site dès lorsqu’il s’agit de conditions générales ou particulières spécifiques à un Partenaire. Le Client est tenu de vérifier auprès des Partenaires les informations et conditions légales et ou obligatoires requises concernant la Prestation commandée.

Le Client reconnait avoir la capacité de contracter, c’est à dire être majeur selon les dispositions légales de son Pays de nationalité et ne pas faire l’objet d’une mesure de curatelle, tutelle ou de sauvegarde de justice qui restreindrait sa capacité à contracter.

Le Client reconnait en outre disposer des facultés physiques nécessaires pour effectuer la Prestation qu’il commande et est informé qu’un certificat médical pourra, selon la Prestation commandée, lui être demandé par le Prestataire. Dans l’hypothèse où il ne pourrait pas fournir ce certificat, le Prestataire sera en droit de refuser de lui fournir la Prestation et ce refus ne pourra entraîner un quelconque remboursement. Ces dispositions sont également valables pour l’Utilisateur final du Bon cadeau, le Client devant s’assurer préalablement à la commande de ce que son état physique lui permet d’effectuer la Prestation.

En outre, selon les cas, le Partenaire pourra demander au Client, la fourniture d’autorisations administratives diverses telles que permis de conduire ou permis bateau, dont le défaut entraînerait le refus de fourniture de la Prestation par le Partenaire avec les mêmes conséquences que précédemment.

Mandelieu Paradise met tout en œuvre pour que les descriptions soient les plus fidèles possibles, et les actualiser en temps réel. Toute erreur ou omission lors de la rédaction des descriptifs serait purement involontaire et ne saurait entrainer la responsabilité de Mandelieu Paradise.

Les descriptifs, visuels ou vidéos associés à ces Prestations n’ont aucune valeur contractuelle.

Les offres sont valables tant qu’elles restent proposées en ligne sur le site, sous réserve de disponibilité.

En cas d’indisponibilité d’une activité, le bénéficiaire accepte de modifier sa date de réservation en fonction des disponibilités du partenaire.

 

3. MANDAT :

Mandelieu paradise intervient en qualité de mandataire de son Client : il met en relation le Client avec le Partenaire fournisseur de la Prestation qui a la charge de délivrer la Prestation au Client en échange de la remise du Bon cadeau ou du mail de confirmation de l’achat sur demande du partenaire. Les coordonnées du Partenaire sont fournies au Client avec le Bon cadeau ou sur le site internet de mandelieu-loisirs.com.

Mandelieu Paradise encaisse le prix de la Prestation commandée et paye le Partenaire concerné.

La responsabilité de Mandelieu Paadise ne peut être engagée que dans le cadre de ce mandat.

 

4. PRIX :

Les prix des Prestations en vente sur le Site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Les descriptifs de la Prestation proposée sur le Site précisent les éléments inclus dans le prix.

Le prix de vente des bons cadeaux ne comprend pas d’éventuels frais de port facturés en supplément du prix lorsque le Bon cadeau ne peut pas être remis électroniquement.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix des Prestations est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Afin d'éviter au bénéficiaire d'ajouter un supplément pour réaliser son activité, la valeur du bon cadeau correspondra au prix maximum de l'activité pour la période indépendament d'une variation de prix durant l'année de la part du partenaire.

 

5. COMMANDE :

Les commandes sont exclusivement passées sur le Site en suivant la procédure et les instructions qui y figurent. Le Client doit être particulièrement vigilant lors de la saisie de ses coordonnées et adresse. Toute erreur de sa part ne pourra entraîner la responsabilité de Mandelieu Paradise et ce qu’elles qu’en soient les conséquences.

Pour des raisons indépendantes de notre volonté ou des circonstances extraordinaires ou tenant à la sécurité des personnes certaines Prestations peuvent être modifiées Mandelieu Paradise. Ces modifications seront portées à votre connaissance si vous avez déjà réservé la Prestation concernée et vous disposerez alors de la possibilité, soit d’accepter la modification, soit de solliciter un avoir d’un montant égal à la valeur du Bon et utilisable exclusivement sur le site www.mandelieu-loisirs.com.

Dans le cadre d’un Bon cadeau pour une Prestation déterminée à une date déterminée, si indépendamment de notre volonté ( conditions météorologiques), la prestation n’est plus disponible à la date prévue ou si, le prestataire n’était plus dans la capacité de proposer la prestation, Mandelieu Paradise mettra l’ensemble des moyens à sa disposition pour proposer une prestation similaire dans la même région et à la même période. Vous disposerez alors de la possibilité, soit d’accepter la modification, soit de solliciter un avoir d’un montant égal à la valeur du Bon cadeau et utilisable exclusivement sur le site www.mandelieu-loisirs.com ou de rembourser le client faute d’entente sur les propositions faites par Mandelieu Paradise.

Nous sommes très vigilants sur la qualité et le professionnalisme des Partenaires que nous avons sélectionnés. Toutefois, il peut arriver que certains d’entre eux soient contraints de modifier ou de ne plus proposer leurs Prestations ou que nous soyons nous même contraints de ne plus les référencer pour des raisons tenant à la qualité et à la sécurité des Prestations. Dans cette hypothèse, nous vous proposerons une modification et vous disposerez de la possibilité, soit d’accepter la modification, soit de solliciter un avoir d’un montant égal à la valeur du Bon et utilisable exclusivement sur le site www.mandelieu-loisirs.com.

 

6. PAIEMENT DES ACHATS :

La validation de la commande par le Client l’oblige à effectuer le règlement. Le client sera débité de la valeur de la prestation au moment de la validation de sa commande.

Mandelieu paradise sera crédité de la somme immédiatement dans le cadre de l’achat d’une prestation ou d’un bon cadeau valable sur la saison en cours et sinon au moment de la confirmation de la commande, dans le cadre d’un Bon cadeau pour une Prestation déterminée à une date déterminée chez un Prestataire déterminé dans un délai maximum de 7 jours.

Le paiement du prix se fait uniquement par paypal ou par carte bancaire sur l’interface sécurisée de paiement du Site. Les cartes bancaires acceptées sont : CARTE BLEUE, VISAS, EURCARD-MASTER CARD à l’exclusion de toutes autres. Le Client doit veiller à ce que son plafond de dépense soit suffisant au moment de sa commande. Il peut joindre son agence bancaire par téléphone pour relever ce plafond si celui-ci était insuffisant.

Mandelieu Paradise a mis en place une procédure de vérification de l’identité du porteur de la Carte servant au paiement de la commande. Dans le cadre de cette procédure de vérification, le Client pourra être amené à fournir une copie de ses documents d’identité.

En cas de refus du paiement par le centre d’autorisation ou le service de vérification, la commande est annulée. Le paiement entraîne l’envoi au Client d’un mail récapitulatif de sa commande accompagné d’une facture imprimable et du Bon cadeau électronique à imprimer et remettre en main propre au bénéficiaire.

En cas de réservation soumise à procédure de confirmation dans les 72 heures (article 11 ci-après) la demande de paiement fait l’objet d’une demande d’autorisation et le client est remboursé si sa réservation n’aboutit pas.

 

7. BONS D’ECHANGE :

Selon les cas, il sera fourni au Client, après paiement, un bon cadeau si ce dernier choisit cette option au moment de la sélection de la prestation de service suivant :

  • Un Bon pour une Prestation déterminée pour une période déterminée chez un Prestataire déterminé,
  • Un Bon cadeau pour une Prestation déterminée chez un Prestataire déterminé est valable sur la saison en cours,
  • Un Bon cadeau d’une valeur déterminée et valable sur toutes les prestations proposées sur le Site au moment de son utilisation, sous réserve de disponibilité à la date choisie au moment de la réservation, pendant une durée d’un an à compter de son émission.

8. CONDITIONS D’UTILISATION DES BONS :

  • 1 - Le Bon est valable sur la saison en cours à partir du moment où le prestataire est ouvert sur une période définie. En aucun cas ils ne peuvent être utilisés auprès d’un autre Partenaire ou pour une autre Prestation ou encore à une autre date, sauf ce qui est prévu à l’article 11 ci-après.
    La date limite de validité est indiquée sur le Bon cadeau.
  • 2 – Le Partenaire peut demander au client de lui faire parvenir le Bon électronique pour confirmer sa réservation. Il est vivement conseillé de l'envoyer avec accusé de réception. Ni Mandelieu Paradise, ni le Partenaire ne pourraient être tenus responsables de la perte du Bon électronique. Si le Bon n’a pas été envoyé au Partenaire par le Client, celui-ci devra le lui remettre au moment de la fourniture de la Prestation.
  • 3 – Toutes les Prestations sont proposées en fonction des disponibilités du Partenaire. Mandelieu Paradise ne saurait être tenu responsable pour une quelconque indisponibilité à la date choisie. Il est conseillé de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier d'un large éventail de dates.
  • 4 – Aucune annulation ou report de réservation ne sera accepté sans l'accord direct du Partenaire.
  • 5 – La prestation n'inclue pas l'acheminement jusqu'au lieu de rendez-vous chez le Partenaire sélectionné, sauf mention contraire dans le descriptif de la Prestation.
  • 6 – Certaines activités ne sont accessibles que selon certaines conditions (physiques, météorologiques, de saisonnalités (sports de glisse ou nautiques) ou autres). Ces conditions sont indiquées pour chaque activité sur le site du Partenaire et sur www.mandelieu-loisirs.com. Les Prestataires se réservent le droit de refuser la Prestation demandée ou de décaler la réservation si les conditions requises ne sont pas remplies.
  • 7 – Le bénéficiaire de l’achat pourra s'adresser directement au Partenaire pour l'ajout de toute prestation supplémentaire, selon les conditions de celui-ci.

9. DROIT DE RETRACTATION :

Mise en œuvre du droit de rétractation :

Dans les conditions prévues par l'article L.121-20 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 7 (sept) jours francs à compter de la date d’achat sur le site www.mandelieu-loisirs.com. Tout exercice du droit de rétractation devra être signalé au préalable auprès de Mandelieu paradise, par mail àmandelieuparadise@gmail.com  ou par courrier à Mandelieu Paradise, 1 avenue du général de gaulle, 06210 Mandelieu la napoule. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Exclusion du droit de rétractation

Il est toutefois expressément rappelé qu'aux termes de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation concernant les Prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Ceux-ci ne feront donc l'objet d'aucun remboursement, lesdites Prestations de services étant en tout état de cause désignées comme telles aux Clients, avant la conclusion de la vente.

 

10. CONDITIONS DE PROLONGEMENT :

Seuls les Bons cadeaux et commandes de prestations pour soi non utilisés ayant une durée de validité expirée peuvent faire l’objet d’un renouvellement de la durée de validité :

  • Pendant toute la période de validité du Bon,
  • Dans la limite de 3 mois après la date de fin de validité du Bon.

11. RESERVATION :

La réservation est indisponible sur le site www.mandelieu-loisirs.com. Elle se fera uniquement par téléphone ou mail directement auprès du partenaire :

Les coordonnées de contacte du partenaire sont affichées sur le site de mandelieu paradise dans l’onglet «  Réservation » des offres.

Le partenaire est en charge de vous confirmer directement votre réservation en fonction de ses disponibilités.

Mandelieu Paradise ne peut être tenue responsable des dates limitées ou non disponibles en cas de non respect de ces conditions.

 

12. SERVICE CLIENTS :

Si vous souhaitez passer une commande ou poser une question concernant nos offres, le service clients est joignable par téléphone au numéro suivant 06.29.85.41.61 ou par mail à mandelieuparadise@gmail.com.

 

14. REMBOURSEMENTS :

En cas de droit ouvert au remboursement au bénéfice du Client, les remboursements effectués au Client interviendront par payapal ou par chèque dans un délai maximum de trente jours à compter du jour où le droit au remboursement sera acquis et ne donnera pas lieu à intérêts s’il est effectué dans ce délai.

 

15. RESPONSABILITE :

Il est rappelé que Mandelieu paradise intervient en qualité de mandataire dans la vente qui s’opère entre le Client et le Partenaire.

La responsabilité de Mandelieu paradise ne peut être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due soit au fait du Client, soit au fait du Partenaire pour le compte duquel Mandelieu paradise propose des services à acheter pour soi ou sous forme de bon cadeau, soit au fait insurmontable et imprévisible de tout autre tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Les Partenaires sont seuls responsables de la bonne exécution des Prestations qu’ils commercialisent et qui seraient acquis par les Clients dans le cadre de l’utilisation des Bons. Le Client ou le Bénéficiaire doit s’assurer de sa bonne condition physique pour effectuer la Prestation.

Mandelieu Paradise et ses Partenaires sont exonérés de toute responsabilité en cas de perte ou de vol du Bon.

 

16. PROTECTIONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ET COOKIES :

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, le Client dispose d'un droit d'opposition au traitement par CAP ADRENALINE de ses données personnelles, d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Plus particulièrement, il dispose du droit d'interroger Mandelieu Paradise en vue d'obtenir la confirmation que ses données personnelles font ou ne font pas l'objet d'un traitement, des informations relatives aux finalités du traitement, aux catégories auxquelles celles-ci sont communiquées.

Une copie des données personnelles le concernant peut lui être délivrée, à sa demande et contre remboursement des coûts de production de celle-ci.

Toutefois, Mandelieu Paradise a la possibilité de s'opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Pour exercer ces droits, il suffit d'en faire la demande par e-mail : mandelieuparadise@gmail.com .

Le Site utilise des cookies. Ces fichiers stockés sur l'ordinateur du Client servent à faciliter l'accès aux services proposés par Mandelieu Paradise. Les cookies du Site ne contiennent pas de données permettant d'identifier personnellement le Client, et ils sont conçus pour être utilisés uniquement par Mandelieu Paradise. Le Client peut s'opposer à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant son ordinateur selon les modalités détaillées sur le site http://www.cnil.fr.

 

17. LOI APPLICABLE – LITIGES :

Le contrat de mandat conclu entre le Client et Mandelieu paradise et la vente conclue entre le Client et le Partenaire sont soumis au droit français. Toute réclamation doit être portée par écrit auprès de Mandelieu Paradise ou de son Partenaire avec les pièces justificatives.

Version mise en ligne le 25/05/2016

 




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